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A seguito dell'entrata in vigore della legge regionale n. 24/2016 che ha istituito il SUAPE (Sportello unico per le attività produttive e per l'edilizia abitativa) e delle direttive approvate con deliberazione di Giunta Regionale n. 11/14 del 28 febbraio, l'Amministrazione ha avviato la riorganizzazione delle attività rivolte al pubblico per quanto riguarda le competenze delle strutture organizzative comunali.
Per le pratiche edilizie presentate a far data dal 13 marzo 2017 tramite il SUAPE, gli utenti possono rivolgersi agli uffici Suap in Piazza Alcide De Gasperi n. 2, al settimo piano del palazzo comunale, per le informazioni relative agli aspetti procedurali e alla modulistica da presentare tramite DUA. Gli uffici sono aperti il lunedì pomeriggio dalle ore 15 alle ore 17:30 e il giovedì mattina dalle ore 9 alle ore 12:30.
Negli uffici dell'Edilizia Privata, nel palazzo comunale di viale Trieste n. 141, sarà invece possibile richiedere informazioni sugli aspetti tecnici delle pratiche edilizie (da presentare o già presentate), previa procedura di prenotazione di appuntamento online tramite la pagina https://servizi.comune.cagliari.it/portale/it/prenot_app_uff.page del sito istituzionale del Comune di Cagliari. Gli istruttori tecnici riceveranno l'utenza il martedì dalle ore 9 alle ore 12, mentre i funzionari responsabili delle Unità Operative Semplici il giovedì dalle ore 9 alle ore 12.